Käyttöehdot

SIA "Blue Lotus", rekisterinumero 40203500781, osoite: Zigfrīda Annas Meierovica bulvāris 16, Riika, LV1050, jäljempänä verkkokauppa, tarjoaa verkkosivustolla saatavilla olevaa sisältöä ja myy tuotteita alla esitettyjen ehtojen mukaisesti.

1. Yleiset ehdot Jos kuluttaja ostaa verkkosivuston kautta tavaroita, tällaista keskinäistä sopimusta pidetään etäsopimuksena, ja se on alisteinen Latvian tasavallan lakeihin, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen Latvian tasavallan kuluttajansuojalakiin, Latvian tasavallan hallituksen asetukseen etäsopimuksista jne.

2. Ostoksen tekeminen Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ja tekniset tiedot on ilmoitettu tuotteiden vieressä. Aseta tilaus lisäämällä halutut tuotteet ostoskoriin. Täytä kaikki tarvittavat kentät ja valitse sopivin toimitustapa. Tilauksen kokonaiskustannukset toimituksineen näkyvät sitten näytöllä. Suorita maksu viimeistelläksesi tilauksen.

3. Maksuehdot Verkkosivustolla tapahtuvien liiketoimien valuutta on euro. Ostokset voidaan maksaa valitsemalla seuraavat maksutavat, jotka maksualusta makecommerce.lv, Maksekeskus AS, tarjoaa: Lisää verkkokauppanne käyttämät maksutavat: 

• Latvian verkkopankkimaksut: Swedbank, SEB, Citadele ja Luminor 

• Viron verkkopankkimaksut: Swedbank, SEB ja Luminor 

• Liettuan verkkopankkimaksut: Swedbank, SEB ja Luminor 

• Suomen verkkopankkimaksut: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki 

• Visa/Mastercard-korttimaksut Huom: 

Käytettäessä verkkopankkimaksutapaa vahvista tilaus ja napsauta "Palaa kauppiaalle" -painiketta. Maksutiedot, jotka tarvitaan maksua varten, siirretään lisensoidulle maksulaitokselle Maksekeskus AS. Sopimus tulee voimaan onnistuneen maksun jälkeen verkkokaupan pankkitilille. Jos tilausta ei jostain syystä voida täyttää, ostajaa informoidaan, ja maksettu summa palautetaan mahdollisimman pian, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta.

4. Toimitusehdot Tuotteita toimitetaan seuraaviin maihin: Latvia, Liettua, Viro, Suomi. Ostetut tuotteet toimitetaan käyttäen: määrittele tässä esimerkiksi pakettiautomaattikumppani, kuriiri, nouto myymälästä jne. Kaikki maksut ja verot lähetystä vastaanottaessa määränpäässä ovat Ostajan vastuulla. Toimituskulut näkyvät ennen tilauksen vahvistamista. Ostetut tuotteet toimitetaan Ostajan ilmoittamaan osoitteeseen klo 10:00–18:00 arkipäivisin. Poikkeustapauksissa pidätämme oikeuden lähettää tuotteet 45 kalenteripäivän kuluessa ja ilmoittaa asiakkaalle asiasta.

5. Peruuttamisoikeus PERUUTTAMISOIKEUS Voit peruuttaa ostetun tuotteen 14 (neljäntoista) päivän kuluessa vastaanottopäivästä. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessaan ja vahingoittumattomana sekä varustettuna lapuilla. Ostaja vastaa tuotteen säilyttämisestä vastaanotetussa kunnossa, eli tuotteen on oltava vapaa tupakka-, hajuvesi- tai muiden hajujen lisäksi myös kosmetiikasta ja muista tahroista sekä kuiduista. Peruuttamisoikeutta ei voi käyttää seuraavien tuotteiden ostossa: 

• Seksilelut ja niihin liittyvät tarvikkeet, niiden hoito- ja säilytystarvikkeet; 

• Liukuvoiteet, hierontavoiteet ja -geelit; 

• Hajuvedet, kosmetiikka ja hygieniatuotteet (mukaan lukien kiihottavat kosmetiikkatuotteet), kaulapannat; 

• Kondomit; 

• Hihnat ja sitomistarvikkeet sekä muut BDSM-tarvikkeet, joissa on kangas-, nahka-, lateksi- tai silikoniosia; 

• Lateksi- ja vinyylikankaiset vuodevaatteet ja vaatteet; 

• Sukat, sukkahousut, verkkomekot, kissapuvut, bodyt, alusvaatteet sekä alusvaatesetit – jos pakkauksessa mukana oleva alushousujen tai sukkien tiivistepakkaus on avattu; 

• Peruukit; 

• Paristot; 

• Kirjat;

• Lahjakortit; 

• Setit, jotka sisältävät edellä mainittuja tuotteita. 

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi on toimitettava peruuttamislomake, joka löytyy täältä: (lisää linkki peruuttamislomakkeeseen) ja lähettää se osoitteeseen [email protected] 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta. Myyjällä on oikeus pidättää maksu siihen asti, kunnes hän saa vahvistuksen tavaroiden palautuksesta. Jos ostaja on valinnut toimitustavan, joka ei ole verkkokaupan tarjoama halvin vaihtoehto, verkkokaupalla ei ole velvollisuutta korvata lisätoimituskustannuksia. Verkkokauppa ei ole vastuussa viivästyksistä suorituksessa eikä velvollisuuksien täyttämättä jättämisestä sellaisten olosuhteiden ja esteiden vuoksi, jotka ovat kohtuullisen verkkokaupan hallinnan ulkopuolella. Verkkokaupalla on oikeus kieltäytyä myymästä tavaroita ja vaatia niiden palautusta Ostajalta, jos verkkokaupassa ilmoitettu hinta on merkittävästi alhaisempi kuin markkinahinta virheen vuoksi.

6. Kuluttajan oikeudet virheellisiin tuotteisiin Verkkokauppa on vastuussa myytyjen tavaroiden soveltumattomuudesta ostajalle sopimuksen ehtojen mukaisesti tai vioista, jotka ilmenevät 6 kuukauden kuluessa toimituspäivästä asiakkaalle tai olivat läsnä toimitushetkellä, mikäli tällainen oletus ei ole ristiriidassa tuotteen ominaisuuksien tai vikojen kanssa. Ostajan on ilmoitettava välittömästi tavaroiden soveltumattomuudesta myyjälle, viimeistään 2 kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta eli reklamaatio on tehtävä. Ostaja voi tehdä reklamaation ottamalla yhteyttä verkkokauppaan, lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai käyttämällä ilmoitettua yhteydenottotapaa. Verkkokauppa ei ole vastuussa vioista, jotka ilmenevät tavaroiden toimittamisen jälkeen ostajalle. Jos ostetuissa tavaroissa on vikoja, joista myyjä on vastuussa, ostajalla on oikeus vaatia virheiden korjaamista tai tavaroiden vaihtoa uusiin veloituksetta. Jos tavaroita ei voida korjata tai vaihtaa, myyjä palauttaa kaikki etämyyntisopimuksessa määritellyt maksut. Myyjä antaa kirjallisen vastauksen kuluttajan reklamaatioon 15 päivän kuluessa.

7. Ostajan henkilötietojen käsittely Verkkokauppa käsittelee vain niitä henkilötietoja, jotka ostaja on antanut tilatessaan tavaroita, kuten nimi, sukunimi, sähköposti jne. Verkkokauppa siirtää henkilötiedot kuljetuspalveluntarjoajille varmistaakseen tavaroiden toimituksen. Jos olet yksiselitteisesti suostunut vastaanottamaan markkinointiviestejämme, mukaan lukien päivitykset, saatamme satunnaisesti ottaa sinuun yhteyttä lähettämällä tietoa palveluistamme ja viimeisimmistä tarjouksistamme. Tätä tarkoitusta varten voimme käsitellä sähköpostiosoitettasi, jonka annoit markkinointiviestintään rekisteröityessäsi. Ostajalla on mahdollisuus peruuttaa markkinointiviestit ilmoittamalla meille, lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai ottamalla meihin yhteyttä.

8. Riitojen ratkaisumenettely Asioissa, joita nämä ehdot eivät kata, ostaja ja myyjä sitoutuvat noudattamaan Latvian tasavallan lakeja.

Osapuolet ratkaisevat kaikki myyjän ja ostajan väliset riidat keskinäisin neuvotteluin tai kirjeenvaihdolla. Jos riitaa ei voida ratkaista neuvotteluin tai kirjeenvaihdolla, osapuolet ratkaisevat riidan Latvian tasavallan tuomioistuimissa, noudattaen Latvian tasavallan lakeja. Riidat ostajan (kuluttajan) ja myyjän välillä voidaan saattaa Kuluttajansuojakeskuksen tai Latvian tasavallan tuomioistuimien käsiteltäväksi. 

Ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä Euroopan unionin riitojenratkaisuelimiin.